Snelle levering en gemakkelijke retourneren

Soles

Hoe werkt ECCO CLUB?

Bij elke ECCO CLUB-rang krijg je toegang tot nieuwe beloningen. Verdien 1 punt voor elke € 1 die je online en in de winkel besteed om in rang te stijgen en toegang te krijgen tot exclusieve voordelen.

0–500 punten

  • ALLE LEDEN VOORDELEN
  • Meld je aan voor onze nieuwsbrief en krijg €10 korting

501–1000 punten

  • ALLE LEDEN VOORDELEN
  • 5% korting op alle niet-afgeprijsde artikelen
  • Vroege toegang bij productreleases
  • Op jou afgestemde aanbiedingen

1001+ punten

  • ALLE LEDEN VOORDELEN
  • 10% korting op niet-afgeprijsde artikelen
  • Vroege toegang bij productreleases
  • Op jou afgestemde aanbiedingen
  • Jubileumcadeau

FAQ

1. Hoe kan ik lid worden van de ECCO CLUB? 

Word lid via ecco.com of ga naar een ECCO-winkel om het registratieformulier in te vullen.

2. Wat zijn de voordelen als ECCO CLUB-lid?

Als ECCO CLUB-lid profiteer je van gratis verzending op alle ECCO-aankopen. Extra voordelen zijn:


Insider (0-500 punten):
€10 welkomstkorting
Try & Buy
Gratis verzending
Langere retourtermijn
Eerder toegang tot aanbiedingen


Icon (501-1000 punten): 5% korting op alle aankopen tegen de volle prijs.
Bovenstaande voordelen plus:
Eerder toegang tot nieuwe producten
Gepersonaliseerde aanbiedingen

Elite (1001 punten): 10% korting op alle aankopen tegen de volle prijs.
Bovenstaande voordelen plus:
Verjaardagscadeau

3. Wat kan ik doen met de punten op mijn account?

Je spaart punten om een hoger niveau te bereiken. Zodra je een nieuw niveau bereikt, worden nieuwe extra voordelen ontgrendeld.

4. Vervallen mijn punten?

Je punten vervallen 24 maanden na de aankoop. Als je bijvoorbeeld lid wordt op 10 september 2025 en een aankoop doet, vervallen je punten op 10 september 2027.

5. Krijg ik een verjaardagscadeau?

Ja, als gewaardeerd lid ontvang je een speciale promotiecode met 20% korting die 35 dagen geldig is vanaf je verjaardag. Vergeet niet om je geboortedatum toe te voegen aan je ECCO CLUB-account. Je kunt ook het winkelpersoneel vragen om je account te controleren en je verjaardagsvoucher te gebruiken voor aankopen in de winkel tijdens je verjaardagsmaand.

FAQ

1. Ben ik automatisch lid van de ECCO CLUB als ik al bij ECCO shop en hun nieuwsbrieven en updates ontvang?

Nog niet, maar je bent heel dichtbij! Maak gewoon een account aan via het formulier online of in de winkel. Je krijgt een bevestiging en nadien heb je toegang tot je ECCO CLUB-account en kun je profiteren van tal van voordelen exclusief voor leden.

2. Hoe wordt mijn lidmaatschapsniveau berekend?

Je niveau wordt berekend op basis van je totale uitgaven in de afgelopen 24 maanden in deelnemende ECCO-winkels en online aankopen. Om je niveau te behouden, moet je elk jaar het minimaal te besteden bedrag voor dat niveau halen. Als je dat bedrag niet bereikt, dan word je geplaatst op het niveau dat overeenkomt met je uitgaven in de afgelopen 24 maanden. 
Het ECCO CLUB-programma heeft drie niveaus: 

Insider, Icon en Elite. 

Leden verdienen 1 punt voor elke euro die ze uitgeven. 

- Niveau 1 (Insider): 0 - 500 EUR uitgegeven over een periode van 24 opeenvolgende maanden.

- Niveau 2 (Icon): 501 - 1000 EUR uitgegeven over een periode van 24 opeenvolgende maanden. 

Niveau 3 (Elite): Meer dan 1001 EUR uitgegeven over een periode van 24 opeenvolgende maanden. 

Let op: Aankopen in deelnemende winkels kunnen alleen aan je ledenaccount worden toegevoegd als je je lidmaatschap identificeert door je e-mailadres, telefoonnummer of initialen op te geven voordat je de aankoop afrondt.

3. Wanneer kan ik profiteren van mijn voordelen als ECCO CLUB-lid?

Je moet hier eerst een ECCO CLUB-account aanmaken. Zodra je een account hebt, kun je onmiddellijk profiteren van je voordelen als lid. Je punten worden berekend op basis van je bijgehouden transacties, op voorwaarde dat je bent ingelogd of jezelf hebt geïdentificeerd in de winkels. Je eerste niveau (INSIDER) blijft 24 maanden geldig, tenzij je uitgaven stijgen en je naar het volgende niveau gaat. In dat geval krijg je een nieuwe startdatum voor het hogere niveau, dat dan 24 maanden geldig blijft

4. Hoe verzilver ik mijn jaarlijkse beloning?

Dit kan zowel online als in de winkels. • Online: Zorg dat je bent ingelogd op je account met het e-mailadres waarnaar de beloning naartoe is gestuurd. Voer je promotiecode in bij het afrekenen. • In de winkel: Toon je e-mail met de beloning aan het winkelpersoneel bij de kassa wanneer je je aankoop doet. Disclaimer: Deze beloning is enkel beschikbaar voor Elite-leden.

5. Hoelang duurt het voordat mijn puntentotaal en niveau worden bijgewerkt na een aankoop?

Aankopen in een fysieke ECCO-winkel verschijnen binnen 24 uur op jouw account. Voor online aankopen worden je punten bijgewerkt nadat je bestelling is verzonden.

6. Tellen mijn aankopen in de Outlet mee?

Ja, alle aankopen die je doet in de ECCO-Outlet, -winkels en online tellen mee voor je ECCO CLUB-uitgaven.

7. Kan ik in de winkel producten kopen met mijn punten?

Nee, je kunt niet met je punten betalen. Maar door punten te verzamelen, bereik je een hoger niveau en kun je genieten van kortingen en andere geweldige voordelen.

8. Ik heb een product gekocht, maar ik heb hiervoor geen punten gekregen. Waarom?

Heb je online geshopt? Misschien was je niet ingelogd op je ECCO CLUB-account voordat je de aankoop deed. Heb je iets gekocht in de winkel? Geen paniek. Je punten verschijnen binnen 24 uur nadat je aankoop is afgerond. Neem in alle andere gevallen contact op met onze klantenservice.

9. Hoe snel kan ik een aankoop retourneren als ECCO CLUB-lid?

Als ECCO CLUB-lid heb je recht op een langere retourtermijn van 60 dagen na je aankoop. Veel plezier!

10. Hoe weet ik wanneer ik een nieuw niveau heb bereikt?

Log in op je ECCO CLUB-account en daar zie je je huidige lidmaatschapsniveau en je aantal gespaarde punten.

VIND JOUW MAAT

Jouw voet heeft zachte rondingen en wij vinden dat je schoenen dat ook moet hebben. Dat is waarom ECCO streeft naar een natuurlijke pasvorm, met schoenen die de contouren van je voet volgen.

Volg deze drie eenvoudige stappen:

  1. Om uw voeten van hiel tot teen te meten, hebt u alleen een stuk papier, een pen en een liniaal nodig.
  2. Teken een lijn voor je langste teen en meet de afstand tussen de rand van het papier en de lijn.
  3. Gebruik deze meting om in de slider hieronder om je ECCO-schoenmaat te vinden.

Vergeet niet beide voeten te meten omdat ze iets kunnen verschillen. Laat de langste voet jouw schoenmaat bepalen.

Pasvormtip: Veel modellen hebben een verwijderbare inlegzool zodat je ze kunt aanpassen. Probeer een van onze andere inlegzolen, die in dikte variëren, om jouw gewenste pasvorm te krijgen.


VIND JOUW MAAT

Jouw voet heeft zachte rondingen en wij vinden dat je schoenen dat ook moet hebben. Dat is waarom ECCO streeft naar een natuurlijke pasvorm, met schoenen die de contouren van je voet volgen.

Volg deze drie eenvoudige stappen:

  1. Om uw voeten van hiel tot teen te meten, hebt u alleen een stuk papier, een pen en een liniaal nodig.
  2. Teken een lijn voor je langste teen en meet de afstand tussen de rand van het papier en de lijn.
  3. Gebruik deze meting om in de slider hieronder om je ECCO-schoenmaat te vinden.

Vergeet niet beide voeten te meten omdat ze iets kunnen verschillen. Laat de langste voet jouw schoenmaat bepalen.

Pasvormtip: Veel modellen hebben een verwijderbare inlegzool zodat je ze kunt aanpassen. Probeer een van onze andere inlegzolen, die in dikte variëren, om jouw gewenste pasvorm te krijgen.


VIND DE MAAT VAN JOUW KIND

Met de snelheid waarop kindervoeten groeien raden we aan de voeten elke 2-3 maanden te meten. ECCO-schoenen volgen de natuurlijke vorm van de voet van je kind, waardoor groeiende tenen voldoende bewegingsruimte hebben.

Volg deze drie eenvoudige stappen:

  1. Laat je kinderen met hun blote voeten op een vel papier staan. De rand van het papier en de achterkant van de hiel moeten de muur aanraken.
  2. Teken een lijn voor de langste teen van je kind en meet de afstand tussen de rand van het papier en de lijn.
  3. Gebruik deze meting om in de slider hieronder de ECCO-schoenmaat van jouw kind te vinden.

We raden aan om beide voeten te meten omdat ze iets kunnen verschillen. Laat de langste voet de schoenmaat van jouw kind bepalen.


/ /

Uw schoenmaat

0
MAAT /

GRATIS RETOURNEREN

Twijfel je nog steeds over je maat? Geen zorgen! Als de schoenen niet passen kun je ze binnen 30 dagen gratis retourneren voor een volledige terugbetaling. Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

 

Je kunt ook een van onze winkels bezoeken waar onze medewerkers je graag helpen de juiste maat te vinden. Vind hier jouw dichtstbijzijnde winkel

 

Neem contact op met onze klantenservice als je nog vragen hebt.

GRATIS RETOURNEREN

Twijfel je nog steeds over je maat? Geen zorgen! Als de schoenen niet passen kun je ze binnen 30 dagen gratis retourneren voor een volledige terugbetaling. Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

 

Je kunt ook een van onze winkels bezoeken waar onze medewerkers je graag helpen de juiste maat te vinden. Vind hier jouw dichtstbijzijnde winkel

 

Neem contact op met onze klantenservice als je nog vragen hebt.

GRATIS RETOURNEREN

Twijfel je nog steeds over je maat? Geen zorgen! Als de schoenen niet passen kun je ze binnen 30 dagen gratis retourneren voor een volledige terugbetaling. Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

 

Je kunt ook een van onze winkels bezoeken waar onze medewerkers je graag helpen de juiste maat te vinden. Vind hier jouw dichtstbijzijnde winkel

 

Neem contact op met onze klantenservice als je nog vragen hebt.